2023-10-04

¿Cómo mantener el funcionamiento normal del grupo cuando la revisión por IA no funciona a medianoche y el revisor humano no está presente?

El revisor no está, pero los usuarios sí. Si lo que ven les incomoda, lo más probable es que opten por denunciar o bloquear.

Desde un punto de vista técnico, quizás se pueda establecer un indicador basado en el número de denuncias de los usuarios.

Supongamos que Gcores utiliza Prometheus y Alertmanager para la monitorización y alertas de métricas. Entonces ese indicador se llamaría:

jibo_user_spam_report_total

Bien, primero tienes un panel de monitorización llamado “Denuncias por hora de los usuarios”, y puedes escribir un PromQL para medir esto:

rate(jibo_user_spam_report_total[5m]) * 60 * 60

Una vez medido, puedes configurar una alerta correspondiente. El umbral de la alerta debe basarse en el resultado de la medición. Supongamos que es 100:

rate(jibo_user_spam_report_total[5m]) * 60 * 60 > 100

Esto significa que si 100 usuarios hacen clic en “denunciar” en una hora, indica que puede haber aparecido algo molesto en el grupo.

Luego, en Alertmanager configuras un montón de hooks de notificación. Cuando se active la alerta, por ejemplo, llamas frenéticamente a Simón, y así se puede solucionar rápidamente. Como Simón atendió la guardia, al día siguiente puede trabajar desde casa y dormir un poco más, ah, dormir un poco más. En fin, siempre hay que darle algunos privilegios al héroe que responde a las alertas.

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